Veelgestelde vragen
Direct zelf regelen
Waar kunnen we je mee helpen?
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Je kan betalen met iDeal, Bancontact, Apple Pay of Google Pay.
Heb je een doorlopend abonnement? Dan wordt de eerstvolgende betaling (na de actieperiode) automatisch afgeschreven van je bankrekening.
Ik heb geen bevestiging gekregen. Is mijn betaling wel gelukt?
Check eerst je spam inbox, soms belandt de bevestigingsmail daar. Heb je na een uur nog steeds niks ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag!
Ik heb een kortingscode. Hoe zet ik die in?
In je winkelmandje kun je de kortingscode invoeren. Klik op ‘Heb jij een kortingscode?’, vul de code in en klik op ‘Toepassen’. De korting wordt dan direct verrekend.
Vragen over je rekening?
Als abonnee kun je je rekening eenvoudig downloaden in je eigen omgeving. Heb je hier een vraag over? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Bezorging
Kan ik het tijdschrift op een ander adres laten bezorgen?
Ja, tijdens het afrekenen kun je zelf het bezorgadres van je abonnement kiezen. Heb je al een abonnement? Dan pas je het bezorgadres eenvoudig aan via je eigen omgeving.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Losse edities en producten worden binnen 3 werkdagen verzonden*. Heb je een abonnement? Dan ontvang je jouw tijdschrift elke maand volgens de verschijnplanning.
*Tijdens drukke periodes bij PostNL kan de bezorging iets langer duren.
Mijn tijdschrift is niet bezorgd. Wat nu?
Soms kan de bezorging door PostNL wat vertraging oplopen, waardoor je tijdschrift een paar dagen later komt.
Heb je het laatste nummer niet ontvangen? Je kunt eenvoudig een nieuwe verzending aanvragen via ‘bezorgklacht doorgeven’ in je eigen omgeving. We zorgen ervoor dat je het ontbrekende nummer binnen 7 werkdagen alsnog in de bus hebt.
Wanneer ontvang ik het vakantie- en winterboek?
Heb je een “Extra” abonnement? Dan is het vakantie- en winterboek inbegrepen. Het vakantieboek wordt in juni verstuurd en het winterboek in november. Wil je precies weten wanneer? Check de verschijnplanning voor meer details.
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Ga hiervoor naar je eigen omgeving en kies ‘bezorgadres wijzigen’. Geef je adreswijziging tenminste 2 weken voor de verschijndatum van de volgende editie door, dan verhuist je tijdschrift op tijd mee.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland betaal je 1,95 voor een brievenbuspakje en 4,75 voor een pakket (gratis verzending vanaf 20,-).
Voor bestellingen naar België betaal je 4,95 voor een brievenbuspakje en 5,95 voor een pakket.
Opzeggen
Kan ik overstappen naar een ander tijdschrift binnen mijn abonnement?
Ja, tijdens je abonnementsperiode kun je gratis overstappen naar een ander tijdschrift van Blink. Ga hiervoor naar je eigen omgeving, klik op ‘overstappen naar een andere titel’ en kies uit Bobo, Okki, Wild van Freek of National Geographic Junior.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Na de eerste abonnementsperiode is het abonnement per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van een maand.
Vul dit formulier in om je abonnement op te zeggen.
Tot wanneer loopt mijn abonnement?
De einddatum van je abonnement vind je in de bevestigingsmail. Daar staat ook of het abonnement automatisch stopt of doorloopt tot wederopzegging.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement niet op tijd opzeg?
Geen zorgen. Na de actieperiode kun je je abonnement altijd stopzetten of omzetten naar een andere titel. Zelfs als het bedrag al is afgeschreven, helpen we je graag verder. We zorgen ervoor dat het resterende bedrag netjes wordt teruggestort.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je producten gratis terug te sturen.
Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Stuur het product in originele staat (onbeschreven en onbeschadigd) terug. Vul het herroepingsformulier in en stop het bij je retourzending. Stuur het pakketje vervolgens naar:
Blink Media
Inzake RETOUR ivm ZICHTTERMIJN
Antwoordnummer 11050
5200 VC ‘s-Hertogenbosch
Het is niet nodig om postzegels te plakken.
Zodra we je retour hebben verwerkt, krijg je het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we helaas niet het volledige bedrag terugbetalen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Heb je iets besteld, maar ben je toch van gedachten veranderd? Laat het ons binnen 2 weken weten via de klantenservice. We annuleren je bestelling dan gratis voor je.
Mijn product is beschadigd. Wat nu?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem contact op met onze klantenservice, dan lossen we het voor je op.
Informatie over onze tijdschriften
Welk tijdschrift past bij de leeftijd van mijn (klein)kind?
Onze tijdschriften zijn speciaal ontwikkeld voor verschillende leeftijdsgroepen en sluiten aan bij het leesniveau van kinderen in die fase. Als richtlijn kun je deze leeftijden aanhouden:
Bobo: 4-6 jaar
Okki: 6-8 jaar
Wild van Freek: 7-10 jaar
National Geographic Junior: 9-13 jaar
Natuurlijk is ieder kind anders, dus kies vooral wat het beste bij jouw (klein)kind past.
Wat leert mijn kind van Bobo?
Met de avonturen van Bobo ontdekken kleuters wat ze zelf al kunnen en leren ze hun omgeving kennen.
✓ Helpt bij de ontwikkeling van eerste basisvaardigheden, zoals het herkennen van letters, cijfers, vormen en kleuren.
✓ Laat kleuters zelfstandig ontdekken wat ze kunnen.
✓ Sluit aan bij alle belangrijke kleutermijlpalen.
Wat leert mijn kind van Okki?
Okki prikkelt kinderen op een grappige manier om zichzelf verder te ontwikkelen en de wereld te gaan ontdekken.
✓ Helpt bij de ontwikkeling van belangrijke basisvaardigheden, zoals lezen, schrijven en rekenen.
✓ Prikkelt tot fantaseren over jezelf en de wereld.
✓ Opent de poort naar de echte wereld.
Wat leert mijn kind van Wild van Freek?
Reis mee in de rugzak van Freek Vonk en ontdek de spannende wereld van wilde dieren.
✓ Laat je op een veilige manier je eerste wildlife avonturen beleven.
✓ Leert je hoe je overleeft in de wilde natuur.
✓ Laat je de spannende dierenwereld ontdekken.
Wat leert mijn kind van National Geographic Junior?
National Geographic Junior verbaast kinderen over de spectaculaire wereld van wilde dieren en woeste natuur.
✓ Verbaast je met spectaculaire foto’s en weetjes.
✓ Maak je nieuwsgierig: Huh? Echt? Serieus? Hoe kan dat?
✓ Zet je brein aan tot nadenken.
Wat gebeurt er als mijn kind te oud wordt voor het tijdschrift?
Je kunt altijd gratis overstappen naar een vervolgtitel die beter past bij de leeftijd van je kind. Zo blijft het leesplezier gewoon doorgaan!
Hoe vaak verschijnen de tijdschriften?
Elke maand verschijnt er een nieuw nummer van Bobo, Okki, Wild van Freek en National Geographic Junior. Wil je precies weten wanneer? Check de verschijnplanning voor meer details.
Kan ik de tijdschriften inkijken?
Ja, dat kan. Klik hieronder om een online inkijkexemplaar te bekijken:
Bobo proefexemplaar
Okki proefexemplaar
Wild van Freek proefexemplaar
National Geographic Junior proefexemplaar
Zijn de tijdschriften ook in de winkel te koop?
Jazeker, de tijdschriften zijn ook verkrijgbaar in de supermarkt en boekhandel. Liever online bestellen? Alle titels zijn los verkrijgbaar in de Blinkshop.
Is er extra online content beschikbaar?
Ja, elk tijdschrift heeft een eigen website vol extra digitale content. Bekijk de Bobo vlogs op YouTube of luister naar de leukste liedjes op Spotify, lees de grappigste moppen op okki.nl, stel je vraag aan Freek op wildvanfreek.nl en struin door de wilde weetjes op natgeojunior.nl.
Overig
Heb je een vraag over Pica Typen?
Kijk dan tussen de veelgestelde vragen of neem contact op met de Pica Typen klantenservice.
Andere vragen?
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice.